Tham khảo

Câu hỏi riêng tư về tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo quy trình xác minh rõ ràng — từ bước đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh danh tínhBảo mật tài khoảnLịch sử giao dịchQuyền riêng tư dữ liệu
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
789 net Câu hỏi riêng tư về tài khoản của bạn
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cơ sở tin cậy trong quản lý thông tin

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên các tiêu chuẩn bảo mật thực tế — không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Xác minh OTP mỗi phiên mới Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã, không vào được tài khoản.
Rút tiền về đúng ví đã xác minh Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã qua bước xác minh KYC — không thể chuyển sang ví khác chưa đăng ký.
Không chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo.
Lịch sử giao dịch minh bạch Toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược được lưu trong mục Tài khoản. Bạn có thể xem chi tiết từng giao dịch bất kỳ lúc nào trên điện thoại.
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc riêng tư

Nếu bạn cần cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh khác nhau.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua form trong mục Tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Khóa tài khoản tạm thời

Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, bạn có thể khóa tài khoản ngay từ trang cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ để xử lý khẩn cấp trong vài phút.

789 net Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 789 net, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và kết nối ví thanh toán — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bước xác minh KYC yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung; sau khi hoàn tất, lệnh rút tiền được xử lý về đúng

ví đã đăng ký. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Quyền truy cập tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật

địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Giải thích các khái niệm về quyền riêng tư

Một số thuật ngữ thường gặp khi bạn tìm hiểu về bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung, bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch quan trọng trên tài khoản

Dữ liệu cá nhân bao gồm những gì?

Dữ liệu cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, ảnh giấy tờ tùy thân và thông tin ví thanh toán đã đăng ký — tất cả được lưu trữ phục vụ mục đích vận hành tài khoản.

Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Xác minh ví là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn, đảm bảo tiền rút chỉ về đúng ví chủ sở hữu đã đăng ký.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản. Hệ thống tự động kết thúc phiên sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu là gì?

Đây là quyền của bạn được yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống. Yêu cầu được gửi qua mục Tài khoản và xử lý theo quy trình nội bộ.

Giải đáp thắc mắc về thông tin cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết khi quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân tại 789 net.

Có thể, nhưng cần xác minh lại danh tính qua KYC. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng, cung cấp giấy tờ tùy thân và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ với bên quảng cáo hay đối tác ngoài phạm vi vận hành nền tảng.

Mở ứng dụng trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Lịch sử giao dịch. Bạn thấy toàn bộ lệnh nạp, rút và cược theo từng ngày, có thể lọc theo khoảng thời gian.

Chọn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ trong ứng dụng hoặc chat trực tiếp với đội ngũ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Xác minh lại là bước bảo vệ tài khoản của bạn. Khi phát hiện thiết bị mới hoặc giao dịch bất thường, hệ thống yêu cầu OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được lệnh rút.

Trang liên quan

789 net Vietnam 789 net Casino Dragon Tiger 789 net Đăng nhập Casino Trực Tiếp Việt Nam