Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 789 net

789 net xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý như thế nào khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch qua ví điện tử nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789 net Chính sách bảo mật thông tin tại 789 net
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gửi yêu cầu. Đội ngũ phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

Thư điện tử hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần. Bạn có thể hỏi về quyền truy cập dữ liệu, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay bất kỳ lúc nào.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 789 net bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ ở mọi bước — từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất rút tiền về ví Viettel Money hay MoMo.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên điện thoại.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie và phiên truy cập Bạn có thể xem và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên điện thoại dùng chung.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian quy định.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 789 net xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, số điện thoại để xác minh OTP, và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn pháp lý cho phép.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.