Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 789 net.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
789 net Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của 789 net sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat trên trang web và ứng dụng điện thoại, hoạt động liên tục để giải đáp các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về bất kỳ vấn đề pháp lý hay tài khoản nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và chính sách tài khoản tại 789 net.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng được phép theo luật hiện hành tại địa phương.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch, không chia sẻ ra ngoài.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.